langgeng waskitho

June 26, 2026

Apakah mesin fotocopy Anda tiba-tiba tidak mau menarik kertas saat digunakan? Masalah ini merupakan salah satu kerusakan yang paling sering dialami pengguna mesin fotocopy, baik di kantor, sekolah, instansi pemerintahan, maupun usaha fotokopi.

Biasanya gejala yang muncul adalah mesin menyala normal, proses print atau fotocopy dimulai, tetapi kertas tetap berada di dalam tray. Dalam beberapa kasus, mesin bahkan menampilkan pesan Paper Feed Error atau Paper Jam.

Kabar baiknya, tidak semua penyebab masalah ini memerlukan penggantian sparepart. Sebagian besar dapat diatasi dengan pemeriksaan sederhana. Pada artikel ini, Dokter Fotocopy akan membahas penyebab lengkap serta cara mengatasinya.

Daftar Isi

Mengapa Mesin Fotocopy Tidak Mau Menarik Kertas?
12 Penyebab Mesin Fotocopy Gagal Menarik Kertas
Cara Mengatasi Mesin Fotocopy Tidak Mau Menarik Kertas
Cara Mencegah Kerusakan Terulang
Kapan Harus Menghubungi Teknisi?
FAQ

Mengapa Mesin Fotocopy Tidak Mau Menarik Kertas?

Saat tombol Start ditekan, terdapat beberapa komponen yang bekerja secara bersamaan, mulai dari pickup roller, feed roller, separation pad, hingga sensor kertas.

Apabila salah satu komponen tersebut bermasalah, mesin tidak akan mampu mengambil kertas dari tray.

Jika Anda ingin mengenal fungsi setiap komponen mesin fotocopy, silakan baca artikel Bedah Mesin Fotocopy dan Printer.

12 Penyebab Mesin Fotocopy Tidak Mau Menarik Kertas

1. Pickup Roller Sudah Aus

Penyebab

Pickup roller merupakan komponen utama yang bertugas menarik kertas dari tray.

Seiring waktu, permukaan roller menjadi licin sehingga kehilangan daya cengkeram.

Cara Mengatasi

Bersihkan roller menggunakan cairan pembersih khusus.
Ganti pickup roller apabila sudah aus.

2. Roller Kotor

Debu, toner, dan serbuk kertas dapat menempel pada roller sehingga proses penarikan kertas menjadi tidak maksimal.

Solusi

Bersihkan roller secara berkala.
Gunakan kain microfiber agar tidak merusak permukaan roller.

3. Separation Pad Sudah Habis

Komponen ini berfungsi agar hanya satu lembar kertas yang masuk ke dalam mesin.

Jika sudah aus, mesin bisa gagal menarik kertas atau justru menarik beberapa lembar sekaligus.

4. Kertas Terlalu Lembab

Kertas yang menyerap kelembapan akan saling menempel sehingga roller kesulitan menariknya.

Gunakan kertas berkualitas dan simpan di tempat yang kering.

Untuk mengetahui jenis kertas yang tepat, baca artikel Perbedaan A4 dengan HVS.

5. Posisi Kertas Tidak Rapi

Susunan kertas yang miring menyebabkan sensor tidak dapat membaca posisi kertas dengan benar.

Solusi

Rapikan tumpukan kertas.
Sesuaikan paper guide pada tray.

6. Sensor Paper Feed Bermasalah

Sensor bertugas mendeteksi keberadaan kertas.

Jika sensor kotor atau rusak, mesin akan menganggap tidak ada kertas meskipun tray penuh.

7. Gear Penarik Kertas Rusak

Gear yang aus atau patah membuat roller tidak dapat berputar secara normal.

Kerusakan ini biasanya memerlukan penggantian sparepart.

8. Solenoid Bermasalah

Pada beberapa tipe mesin Xerox, solenoid mengatur waktu kerja pickup roller.

Jika solenoid macet, roller tidak akan bekerja.

9. Tray Kertas Tidak Terpasang Sempurna

Pastikan tray telah masuk hingga posisi terkunci.

Tray yang longgar sering menyebabkan sensor gagal membaca keberadaan kertas.

10. Menggunakan Kertas yang Tidak Sesuai

Gramasi yang terlalu tipis maupun terlalu tebal dapat menyebabkan mesin gagal menarik kertas.

Selalu gunakan spesifikasi kertas sesuai rekomendasi pabrikan.

11. Mesin Jarang Dibersihkan

Debu yang menumpuk pada jalur kertas akan mengganggu proses penarikan kertas.

Pelajari cara membersihkan mesin melalui artikel Cara Merawat Mesin Fotocopy.

12. Komponen Sudah Melewati Umur Pakai

Komponen seperti roller, clutch, gear, dan separation pad memiliki batas usia pemakaian.

Jika mesin digunakan setiap hari, lakukan pemeriksaan berkala agar kerusakan dapat dideteksi lebih awal.

Cara Mengatasi Mesin Fotocopy Tidak Mau Menarik Kertas

Bersihkan Pickup Roller

Membersihkan roller merupakan langkah pertama yang paling mudah dilakukan.

Gunakan Kertas Berkualitas

Pastikan kertas tidak lembab, tidak kusut, dan sesuai dengan ukuran yang dipilih pada mesin.

Periksa Sensor

Bersihkan sensor menggunakan kuas halus atau blower agar pembacaan menjadi lebih akurat.

Lakukan Servis Berkala

Maintenance rutin dapat mencegah kerusakan berkembang menjadi lebih serius.

Bagi kantor atau perusahaan yang menggunakan mesin setiap hari, layanan Kontrak Service Mesin Fotocopy merupakan pilihan yang lebih hemat dibandingkan perbaikan ketika mesin sudah rusak.

Cara Mencegah Mesin Fotocopy Sulit Menarik Kertas

Bersihkan Mesin Secara Berkala

Membersihkan roller, sensor, dan jalur kertas dapat memperpanjang usia komponen.

Gunakan Sparepart Berkualitas

Penggunaan sparepart original akan menghasilkan performa yang lebih stabil.

Ikuti Perkembangan Teknologi Servis

Saat ini proses perawatan mesin fotocopy telah menggunakan metode yang lebih modern sehingga pemeriksaan menjadi lebih cepat dan akurat.

Pelajari selengkapnya pada artikel Inovasi dalam Servis Mesin Fotokopi.

Gunakan Mesin Sesuai Kapasitas

Memilih mesin yang sesuai dengan kebutuhan akan mengurangi risiko kerusakan akibat penggunaan berlebihan.

Kapan Harus Memanggil Teknisi?

Segera hubungi teknisi apabila:

Roller sudah diganti tetapi mesin tetap tidak menarik kertas.
Muncul bunyi gear yang keras.
Mesin menampilkan kode error berulang.
Sensor tidak dapat membaca keberadaan kertas.
Terjadi paper jam berulang setelah proses penarikan.

Perbaikan sejak dini akan menghindarkan kerusakan pada komponen lain yang biayanya jauh lebih mahal.

FAQ

Apakah mesin fotocopy yang tidak menarik kertas pasti roller rusak?

Tidak. Selain roller, masalah juga bisa berasal dari sensor, gear, solenoid, tray, atau kualitas kertas.

Apakah roller bisa dibersihkan tanpa diganti?

Ya. Jika kondisinya masih baik, roller cukup dibersihkan. Namun jika sudah licin atau retak, sebaiknya diganti.

Seberapa sering mesin perlu diservis?

Idealnya setiap 3–6 bulan, tergantung intensitas penggunaan mesin.

Kesimpulan

Mesin fotocopy yang tidak mau menarik kertas umumnya disebabkan oleh pickup roller yang aus, roller kotor, sensor bermasalah, separation pad habis, atau penggunaan kertas yang tidak sesuai. Dengan melakukan pemeriksaan sederhana dan perawatan rutin, sebagian besar masalah ini dapat diatasi tanpa biaya yang besar.

Jika kerusakan terus berulang meskipun sudah dilakukan pembersihan dan penggantian komponen dasar, segera lakukan pemeriksaan oleh teknisi profesional agar mesin kembali bekerja optimal dan aktivitas kantor tidak terganggu.